Português na World Wide Web

A navegação na internet permite hoje em dia o acesso aos conteúdos em quase todas as Línguas faladas no globo terrestre. A localização e a tradução de conteúdos têm proliferado. O crowdsourcing tomou, nesta área, uma proporção enorme. Para os menos puristas dos aspectos linguísticos, basta o leitor perceber a mensagem para considerarem que uma localização ou uma tradução é sucedida. Devo confessar que para bem de qualquer nação, sem entrar em nacionalismos exacerbados, a apresentação de conteúdos na Língua que a representa deverá ser o mais correcta possível.

Quando um comum utilizador da internet acede a páginas supostamente traduzidas para Português poderá deparar-se com três situações: a) uma tradução sem intervenção humana em que surgem frases sem qualquer sentido, geralmente são produtos dos tão populares tradutores automáticos; Bing Translator, Google Translator e.o.; b) intervenção humana de não falantes da Língua, sobretudo de nacionalidade espanhola ou de alunos de Português para Estrangeiros, sendo o resultado uma mescla entre duas Línguas que embora parecidas e com origem etimológica análoga, muito divergem em termos semânticos, lexicais e de estruturas gramaticais; c) um produto final assente no tão discutido acordo ortográfico em que as regras vigentes para o português de Portugal são completamente descuradas. Resultado: quando se clica sobre o ícone Português surge uma página em Português do Brasil. Provavelmente este aspecto não irá ser estranho às gerações que hoje se sentam nas salas do 1º ano do EB, mas confesso que me incomoda a mim pessoalmente.

Haverá concerteza uma solução a fervilhar algures. Assente concerteza em exemplos de outros Idiomas falados em mais do que um País, como o são o Inglês, o Francês e o Alemão. Esperemos que a solução seja a mais adequada e correcta para o bem da Língua Portuguesa.

O cliente como escravo

O conceito de Crowdsourcing é sinónimo do envolvimento do cliente em prestações de serviço voluntárias e gratuítas. Empresas como a IKEA e de desenvolvimento de Software já o fazem há algum tempo. Agora chegou a vez da Google Translate.
Funcionário numa empresa de mudanças, programador de informática e empregado do sector bancário, três profissões completamente distintas que aparentemente nada têm de comum entre si. Mas pensando melhor constatamos: nós próprios já desempenhamos tarefas inerentes a estes trabalhos! Não como actividade profissional, mas sim nos nossos tempos livres, quando mudámos de casa, quando passámos a noite em claro a tentar instalar um programa ou na aquisição de acções online no nosso escritório em casa. Chama-se a isso Crouwdsourcing. O neologismo, introduzido em 2006 por Jeff Howe, refere-se à atribuição de tarefas de uma organização a um conjunto de pessoas externas à mesma. Estas são na maioria executadas via internet e nos tempo livre desses indivíduos. Desta forma, as empresas aproveitam os conhecimentos específicos dos voluntários e conseguem que o trabalho seja feito de forma completamente gratuíta.
Esta tendência chegou agora ao sector da tradução. Google Translator Toolkit é como se chama a nova ferramente o gigante da internet. Uma horda de tradutores voluntários terá como missão ajudar a criar a base de dados de tradução. É uma forma de a Google entrar em grande no negócio do crowdsourcing.

De empresas de desenvolvimento de software a fabricantes de móveis: o crowdsourcing está "in"

Os grandes de grupos de fabricantes de automóveis, empresas de desenvolvimentos de software e até mesmo o IKEA o fazem. Esta última até com muito sucesso. O modelo de negócio da cadeia de mobiliário baseia-se na colaboração activa dos clientes. Somos todos mestres na montagem de artigos. Mas só isto não chega, a estratégia deste gigante da indústria de mobiliário vem mais aquém. Anotar o números dos artigos, retirar caixas de estantes de armazém, carregar o automóvel e, por fim, montar os artigos em casa: é assim um "dia normal" no IKEA. Mas não o de um funcionário! Não, o de um cliente! Chama-se a isto "outsourcing para o cliente". O cliente passa de rei a escravo.
Para as empresas é um avanço bastante lucrativo. A IKEA poupa assim muitos milhões por ano. Vamos ver um exemplo: se a IKEA vender aproximadamente quatro milhões de unidades por ano, a montagem dos artigos levar cerca de 30 minutos e se tivermos em conta um vencimento por hora de oito euros chegamos a um montante de 16 milhões poupados por ano, num só artigo.

Entretanto, o mais comum dos consumidores já desempenha tarefas complicadas sem reclamar. Compra software incompleto e desenvolve em casa soluções personalizadas e sugestões de melhorias no mesmo. Não muitas vezes sacrifica o fim-de-semana em prol da busca em como fazê-lo. Quando já não há alternativa recorre aos foruns online onde em conjunto com "companheiros na mesma cruzada" procura a solução adequada. Alguns engenheiros designam os seus produtos de "produtos banana", uma vez que o fruto só amadurece nas mãos do cliente.

O novo Google Translator Toolkit

"Imagine que não traduz somente palavras, mas que pega em livros e textos que já se encontram traduzidos em diversos Idiomas e os comparam entre si. Imagine ainda que, por acaso, temos milhões desses livros nos nossos servidores..."

Foi com estas palavras que Philip Schindler, director da Google no norte da Europa, descreveu o caminho que a sua empresa quer empreender no sector da tradução. A Google está a tentar compilar uma base de dados gigantesca com traduções que podem ser utilizadas com recurso a algoritmos e automatismos inteligentes em traduções futuras. Será sempre feita uma comparação entre as passagens de texto a traduzir e a base de dados. A Google espera alcançar desta forma uma qualidade superior na tradução automática. A Visão da Google é a existência de uma comunicação sem barreiras entre indivíduos das mais diversas origens. Uma boa premissa, mas com quase toda a certeza uma utopia.